JURÍDICO
Política de Privacidade
Esta página explica, sem rodeios, quais dados a Frotabase coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A Frotabase é um produto da Fronteira Tech, inscrita no CNPJ 55.718.286/0001-37, que atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Para qualquer assunto relacionado a privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@frotabase.com.br ou pelo WhatsApp (45) 99145-0140.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos entrega
Quando você preenche o formulário para falar com a gente, coletamos:
- Nome
- Nome da locadora
- Número de WhatsApp
- Plano de interesse
Todos são necessários para conseguirmos entrar em contato e preparar uma proposta.
2.2. Dados para assinar um plano
Se você seguir para o pagamento, pedimos também CPF ou CNPJ e, no cartão, nome do titular, dados do cartão, CEP e número do endereço. Os dados do cartão são enviados diretamente ao Asaas, nosso processador de pagamentos, e não ficam guardados pela Frotabase.
Para você não precisar digitar tudo de novo, os dados do formulário de contato seguem até a página de pagamento pela memória temporária do navegador (sessionStorage) — nunca pelo endereço da página — e são apagados quando você fecha a aba.
Antes do pagamento, enviamos um código de verificação ao e-mail informado para confirmar que ele é seu. Guardamos esse código apenas como um resumo criptográfico, por até 30 dias. Você também escolhe o endereço do seu site (por exemplo, sualocadora.frotabase.com.br); ele é repassado ao painel Frotabase para criar o seu acesso depois que o pagamento for confirmado.
Depois do pagamento, registramos a confirmação da cobrança: identificadores do Asaas, valor, forma de pagamento (cartão ou Pix) e situação. Esse registro não inclui dados do cartão.
2.3. Dados coletados automaticamente
Para entender quais anúncios e canais trazem pessoas até aqui, registramos:
- Origem da visita — parâmetros de campanha na URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), identificadores de clique em anúncios do Google (gclid) e da Meta (fbclid), o site que te trouxe e a página em que você chegou
- Interações com a página — quais botões você clicou, se chegou à seção de planos, se abriu e começou a preencher o formulário
- Dados técnicos — endereço IP e identificação do navegador (user agent)
Os dados de origem da visita ficam guardados apenas na memória temporária do seu navegador (sessionStorage) e são apagados quando você fecha a aba. Se você preencher o formulário, eles seguem junto para sabermos qual campanha trouxe seu contato.
3. Por que coletamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Entrar em contato e apresentar uma proposta comercial | Consentimento e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, I e V) |
| Medir o desempenho da página e dos anúncios | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Evitar envios automatizados e uso abusivo do formulário | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Processar o pagamento e emitir a cobrança da assinatura | Execução de contrato (art. 7º, V) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para operar o site e o atendimento:
Usamos Google Tag Manager e Google Analytics para medir o uso do site, e Google Sheets para registrar os contatos recebidos e as confirmações de pagamento (sem dados de cartão). Quando você vem de um anúncio, o identificador de clique é registrado junto ao seu contato.
Meta (Facebook e Instagram)
Enviamos à Meta a informação de que uma solicitação de contato aconteceu, para medir o resultado dos anúncios. Esse envio inclui seu e-mail, telefone e nome convertidos em códigos irreversíveis (hash SHA-256) — a Meta recebe esses códigos, não os dados originais, e os usa apenas para reconhecer que a conversão ocorreu. Também são enviados seu endereço IP e a identificação do navegador, que não passam por essa conversão.
Resend
Serviço que entrega, para a nossa equipe, o e-mail de aviso com os dados que você preencheu.
Asaas
Instituição de pagamento brasileira que processa as assinaturas (cartão, Pix e Pix Automático). Recebe o nome da locadora, seu e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e, no cartão, os dados do cartão e do titular. O Asaas trata esses dados também como controlador, para cumprir as regras do Banco Central e de prevenção a fraudes.
Amazon Web Services
Hospeda este site. A infraestrutura utilizada fica na região de São Paulo.
5. Cookies e tecnologias parecidas
Este site usa cookies e armazenamento local do navegador para duas coisas: medir audiência e medir resultado de anúncios. Os principais são os do Google Analytics (que identificam visitas recorrentes de forma anônima) e, quando ativos, os da Meta (que ligam sua visita a um anúncio que você viu).
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site nem o envio do formulário — apenas reduz nossa capacidade de saber de onde você veio.
6. Transferência internacional
Google, Meta e Resend são empresas sediadas fora do Brasil, e o tratamento dos dados compartilhados com elas pode ocorrer no exterior. Essas transferências acontecem com base no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais e políticas de proteção adotadas por cada um desses fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário ficam conosco enquanto durar a negociação e, depois, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou defender nossos direitos. Se você pedir a exclusão, apagamos o registro, salvo o que a lei nos obrigue a manter.
Os registros de assinatura e de pagamento são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em geral, cinco anos), mesmo se você cancelar o plano. Dados de cartão não são guardados pela Frotabase em momento algum.
Dados de medição de audiência seguem os prazos de retenção configurados no Google Analytics e nas ferramentas de anúncio.
8. Seus direitos
O art. 18 da LGPD te garante, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão do que foi coletado com base nele
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@frotabase.com.br. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
O envio do formulário é feito por conexão criptografada. Na página de pagamento, os dados do cartão passam pelo nosso servidor apenas para serem repassados ao Asaas na mesma requisição — não são gravados nem registrados em log. O acesso aos registros de contato é restrito a quem precisa atender você, e as credenciais dos serviços que usamos ficam apenas no servidor, nunca no seu navegador.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante aos seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma como tratamos dados, atualizamos esta página e a data no topo. Alterações relevantes serão comunicadas a quem já é nosso cliente.